Jogo Responsável
Introdução
O jogo deve ser uma forma de entretenimento e diversão, nunca uma maneira de ganhar dinheiro ou resolver problemas financeiros. Na Coolzino, promovemos o jogo responsável e queremos que todos os nossos jogadores desfrutem de uma experiência segura e equilibrada.
Lembre-se: o jogo deve ser divertido. Se deixar de ser, é altura de procurar ajuda.
Verificação de Idade
Em Portugal, apenas maiores de 18 anos podem participar em atividades de jogo. A Coolzino verifica rigorosamente a idade de todos os utilizadores no momento do registo.
Se tem menos de 18 anos, não pode criar conta ou jogar no nosso site. Ajude-nos a manter um ambiente seguro denunciando qualquer atividade suspeita.
Sinais de Alerta do Jogo Problemático
Esteja atento aos seguintes sinais que podem indicar jogo problemático:
- Tentar recuperar perdas jogando mais (perseguir perdas)
- Gastar mais dinheiro do que o planeado
- Ocultar o tempo ou dinheiro gasto em jogo
- Negligenciar família, trabalho ou estudos por causa do jogo
- Pedir dinheiro emprestado para jogar
- Sentir-se irritável quando tenta jogar menos
- Jogar para escapar de problemas ou sentimentos negativos
- Mentir sobre a quantidade de tempo ou dinheiro gasto
- Perder interesse em outras atividades de lazer
Se reconhece algum destes sinais em si mesmo, procure ajuda imediatamente.
Ferramentas de Autoajuda
A Coolzino oferece várias ferramentas para o ajudar a manter o controlo:
- Limites de Depósito: Defina um limite máximo de dinheiro que pode depositar num período específico
- Limites de Perdas: Estabeleça um limite máximo de perdas que está disposto a aceitar
- Verificações de Realidade: Receba lembretes regulares sobre o tempo e dinheiro que gastou
- Tempo de Inatividade: Pause temporariamente a sua conta
- Autoexclusão: Bloqueie permanentemente a sua conta por um período que escolher
Contacte o nosso apoio ao cliente para ativar qualquer uma destas ferramentas.
Organizações de Apoio
Se precisa de ajuda profissional, as seguintes organizações oferecem suporte gratuito e confidencial:
Portugal
- Serviço Nacional de Saúde (SNS): Contacte o seu centro de saúde local para aconselhamento sobre jogo problemático
- Instituto da Droga e da Toxicodependência (IDT): Oferece programas de tratamento e apoio (www.idt.pt)
- Associação para a Prevenção da Toxicodependência (APT): Recursos e apoio para comportamentos aditivos
Internacional
- Reino Unido - GamCare: www.gamcare.org.uk | Apoio profissional e aconselhamento
- Reino Unido - GamStop: www.gamstop.co.uk | Programa nacional de autoexclusão
- Austrália - Gambling Help Online: www.gamblinghelponline.org.au | Apoio confidencial 24/7
- Canadá - Responsible Gambling Council: www.responsiblegambling.org | Recursos e tratamento
- EUA - National Council on Problem Gambling: www.ncpgambling.org | Linhas de ajuda e suporte
- Alemanha - Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung: Recursos sobre jogo problemático e prevenção
Precisa de Ajuda?
Procure ajuda agora. Se acredita que tem um problema com jogo, contacte imediatamente uma das organizações acima mencionadas. Existem profissionais treinados prontos para o ajudar de forma confidencial e gratuita.
O jogo problemático é um problema real, mas é tratável. Dar o primeiro passo para procurar ajuda é um sinal de força, não de fraqueza.
Na Coolzino, apoiamos o jogo responsável. Se tem dúvidas ou necessita de assistência, por favor contacte-nos em qualquer momento.